Personnaliser l'expérience d'achat

C’est une solution innovante qui répond bien aux besoins grandissants de la société actuelle d’avoir des biens personnalisés à ses besoins. En effet, selon une étude réalisée aux États-Unis, 40% des consommateurs disent avoir acheté quelque chose de plus cher que ce qu’ils avaient planifié à cause d’un service personnalisé et 44% disent qu’ils sont plus enclins à répéter une expérience d’achat personnalisée (Forbes, 2017). Le modèle de chaussure de Math Sport coïncide donc avec les préférences des consommateurs.

Source: Forbes (2017), Personalized customer experience increases revenue and loyalty,  https://www.forbes.com/sites/shephyken/2017/10/29/personalized-customer-experience-increases-revenue-and-loyalty/#4965c434bd61, Consulté le 7 novembre 2018.